Analytické nástroje

Analytické nástroje pro e-shopy a weby

Bez dat nemůžeš řídit ani vylepšovat svůj web nebo e-shop. Analytika ti umožní pochopit chování návštěvníků, měřit výkonnost a optimalizovat konverze i marketing.

Nejpoužívanější analytické nástroje

• Google Analytics 4 (GA4): základní nástroj pro měření návštěvnosti, chování a konverzí.
• Google Tag Manager (GTM): správa měřicích kódů (např. eventů) bez zásahu do kódu webu.
• Hotjar / Microsoft Clarity: vizuální nástroje – heatmapy, nahrávky uživatelů, analýza UX.
• Google Search Console: data z organického vyhledávání (SEO), klíčová slova, indexace.
• Meta Pixel / TikTok Pixel: sledování konverzí a chování z reklam na sociálních sítích.
• UptimeRobot / PageSpeed Insights: sledují dostupnost a rychlost webu.

Důležité metriky, které sledovat

• Počet návštěv / uživatelů: kolik lidí web navštívilo.
• Zdroj návštěvnosti: odkud lidé přichází (Google, sociální sítě, přímá návštěva apod.).
• Čas na stránce / míra opuštění: ukazuje zapojení a kvalitu obsahu.
• Konverzní poměr: kolik lidí dokončí nákup nebo jinou akci (poptávku, registraci...).
• Hodnota objednávky: průměrná výše nákupu (AOV).
• Návratnost kampaní (ROAS): kolik vydělá každá koruna investovaná do reklamy.

Důležité události (eventy), které měřit

Eventy v GA4 a jiných nástrojích umožňují detailní sledování konkrétních akcí uživatelů:

• Přidání produktu do košíku (add_to_cart)
• Spuštění nákupu (begin_checkout)
• Dokončení objednávky (purchase)
• Odeslání formuláře (form_submit)
• Prokliky na tlačítka – např. click_call, click_email
• Scrollování stránky (scroll) – zjištění zapojení čtenáře
• Stažení souboru (file_download)
• Zobrazení videa nebo spuštění videa (video_start)

Jak ověřit, že měření funguje

• Použij Google Tag Assistant nebo GA Debugger (rozšíření Chrome)
• V GA4 v sekci „Realtime“ sleduj, zda se události a akce zaznamenávají.
• Pomocí GTM preview módu si ověř spouštění tagů.
• V Hotjar sleduj nahrávky reálných uživatelů a interakce.

Co dál dělat s nasbíranými daty?

• Optimalizuj slabé stránky – např. stránky s vysokou mírou opuštění nebo s nízkou konverzí.
• Testuj (A/B testy) – různé varianty tlačítek, nadpisů, rozložení.
• Analyzuj nákupní cestu – kde lidé odcházejí a proč.
• Sleduj vliv kampaní – co přináší konverze, co jen prokliky bez výsledků.

Závěr

Analytika je základní kámen efektivního online podnikání. Správně nastavené měření ti dá odpovědi na to, co funguje, co je třeba zlepšit a kde přicházíš o zákazníky. Díky datům budeš dělat rozhodnutí na základě faktů, ne pocitů.